强消保 迎进博 兴业银行上海分行做好“四个一”

第三届进博会即将开幕，兴业银行上海分行积极开展金融知识普及宣传等配套服务保障工作，办好一个“宣传角”、上好一堂“金融课”、教好每一位“消费者”、建好一个“服务站”，通过做好“四个一”全面守护老百姓的“钱袋子”。 办好一个“金融角”。该行在辖内每家社区支行设立消保服务专区，通过电子屏、宣传框、小黑板、服务手册等方式，使客户在办理业务等候过程中学习金融知识，提高正确识别风险和自我保护的意识和能力，辐射网点周边社区，营造学习、传授、普及金融知识的良好氛围。 上好一堂“金融课”。该行在营业网点、社区街道等专属宣传站点举办系统性、专业性的金融知识讲座、沙龙活动，同时，通过线上微信公众号“在线问卷、公众教育小课堂”等形式与到网点的客户进行互动。在活动中，该行着重关注老年客户，通过聘请专业讲师或组织开办老年大学金融课程，向老年客户普及基础金融知识。 教好每一位“消费者”。该行对每一位到店的金融消费者开展金融知识宣传教育工作，宣传内容结合客户办理的具体业务及业务需求，启发和引导金融消费者增长金融消保知识，树立正确的金融理财、合理维权的观念。 建好一个“服务站”。该行主动联系网点周边社区邻里、商圈企业，共建平台，每月联动周边街道、居委作为行外“消保服务站”，送金融知识进社区、进学校、进企业。 兴业银行上海分行已与上海市金融消费纠纷调解中心合作建立“金融消费者权益保护服务站”，为消费者金融消费者咨询、办理业务、调解金融纠纷提供便利渠道。该行将以此为契机，建立金融知识宣传教育长效机制，为银行业塑造良好的消保形象，积极践行社会责任。 [32] \t