药都农商行：用行动诠释普惠

我们经常可以看到这样鲜明的对比——一座繁华的城市，有光鲜亮丽的高楼林立 、奢华优雅的高端生活；也有毫不起眼城乡结合部、不甚体面的市井人生。对于药都 农商行来说也是这样的两面——专注于乘风破浪、走在前列的科技金融；也深耕在埋 头苦干、不计得失的普惠金融。 “相较于科技金融的快速获客、亮点频出，普惠金融干的全是苦活、累活、收益 差的活。如果以投入产出比为指标，普惠金融可能是最差的选择，多年投入迟迟无法 收回成本都是司空见惯。”药都农商行一位相关负责人如是说。 以自助银行建设为例，从前期的选址、研究、洽谈、招标、装修，到后期的运行 、维护、分析、优化，都需要大量人力物力财力的投入。而药都农商行在谯城区目前 已布放了１１３个标准化自助银行网点，直接惠及超过４５万群众，累计交易６３８ 万余笔，金额超过１８９亿元。这些数据中蕴含着药都农商行深入践行普惠金融，站 好光荣的“农村金融服务岗”的决心。 自助银行村村通 支行的营业网点遍布全部的乡镇，只是普惠金融的第一步。２０１５年，药都农 商行提出“自助银行村村通”的口号，以行政村和较大的集镇为单位，按照人口密度 科学选址，力求覆盖尽可能多的群众。一个自助银行网点的建设运营成本包括房租、 装修、机具采购、后期运维等费用，投入并不小，单单指望微薄的外行交易手续费， 想收回成本简直是难于登天。 金融服务的最后一公里，往往是最难的一公里，但也是群众获得感最强的一公里 。为了打通这最后一公里，药都人用脚丈量乡镇集市，用心服务“三农”群体。网点 布放都伴随着深入调研，在这个过程中药都农商行对各地的特色产业和风土人情了如 指掌，创新提供了ＡＴＭ机取零钱、无卡取款等服务。 显著的带动效应 近些年来，农村外出务工人口占比较大，经济活动活跃度较低，农村大多也没了 以前的活力。相对而言，自助银行附近成了人流量较大的区域，周边的住户通过自家 临靠路的住宅开展经营活动，盘活了闲置资源，一个个馒头铺、小餐馆、小卖部，都 是可贵的烟火气。小小的经济“热点”，积少成多，也能给农村经济带来一丝温暖。 在一些逐渐活跃的乡村集镇，租赁门面做生意成了越来越多返乡创业人群的选择 。而以前，这些集镇因为经济活动热度低，长期以来没有房屋租赁市场，药都农商行 的自助银行网点算是一个“异类”，逐渐成为“锚定价格”，一定程度上带动了房屋 租赁市场的形成和发展。 潜在的规模效应 单个的自助银行网点只能服务特定的区域，但连点成片，整个区域就成了一盘棋 。区域中，星罗棋布的网点为网格内的群众提供了多元化的选择，促进了人口的随机 流动。更加广泛分布的助农取款点构成了普惠金融血脉中更细的毛细血管，成了大家 “家门口”的银行，提供触手可得的金融服务。此外，灵活的流动服务车更是让普惠 金融的触角更进一步，最大程度上满足群众各种临时性金融需求。 “千万不要觉得电子货币时代即将到来，传统的金融工具气数已尽。中国足够大 ，农村足够大，很多事情超出我们的想像，如果不能跳出自己习惯的圈子看问题，很 多观点都是片面的。”上述负责人举例说道，你看到了大学生遍地跑，而中国本科以 上人口不足４％；你觉得扫码交易无人不知，而很多人并未拥有智能手机；你觉得人 均月入过万，而６亿人月收入不足１０００元。需要认清的事实是，这些“陌生人” 正是我们的要服务的客户，这个市场足够大。 药都农商行成立十年来，一直致力于统筹兼顾区域市场，满足不同群体差异化需 求。“科技创新是我们的亮点，扎根三农才是我们的底色。”该负责人强调。 [32] \t