首部网约车顺风车安全团体标准发布

7月2日，中国交通运输协会通过“云发布会”，正式发布《网络预约出租汽车平台公司安全运营自律规范》团体标准（简称网约车安全标准）和《私人小客车合乘信息服务平台公司安全运行技术规范》团体标准（简称顺风车安全标准），详细内容可于7月3日起在中国交通运输协会官网查询。 据了解，两部安全标准均涉及行程分享、110报警、紧急联系人、行程录音、号码保护等基础性安全功能要求，全面做好司乘出行过程中的安全保障。同时，为确保安全事件的快速响应与合理处置，标准规定应在接到安全投诉后24小时内处理且5日内处理完毕，并应设立线上调证机制，确保7×24小时对接警方调证工作组等安全要求。 网约车安全标准还强调了安全带提醒、司乘黑名单、醉酒场景报备与叫醒等多样化安全功能要求，规定了基于人脸识别的人车一致性审查、基于驾驶行为监测的风险评估管控、基于深度学习算法的智能安全派单等新型安全运营策略。 顺风车安全标准则突出了顺风车不同于网约车的民事互助行为属性，提出基于顺路出行的产品特点应限制接单次数，基于合乘信息撮合的服务特点，要求司乘双方均需实名认证、不展示自定义头像、司乘双方相互核验信息等。 中国交通运输协会副会长兼共享出行分会长李华表示，这两部标准的颁布实施，对共享出行行业来说，具有里程碑的意义，将推动行业安全健康发展。 “这两部安全标准坚持问题导向，从事前、事中、事后对网约车、顺风车安全进行了全面规范。”中国交通运输协会共享出行分会荣建秘书长介绍，两部标准特别强化了网约车、顺风车的管理和保障，同时，为促进标准的要求落到实处，在制度建设的基础上，更强调了平台企业日常运营中制度的履职要求。 滴滴首席出行安全官侯景雷表示：“作为标准起草单位的代表，滴滴将制定工作方案，组织学习和培训工作，按照两部团体标准的规定和要求，全面做好标准的贯彻落实。希望与行业一起，在标准的指导下共建更安全的网约车和顺风车出行生态。” [188] \t