银保监会提醒：防范金融直播营销有关风险

直播带货这一新媒体购物形式出现以来，受到消费者尤其是年轻消费者的青睐。 其中，有些金融产品相关的直播营销行为存在风险隐患。为此，中国银保监会消费者 权益保护局发布２０２０年第５号风险提示，提醒社会公众：应注意甄别金融直播营 销广告主体资质，选择正规金融机构和渠道购买金融产品；认真了解金融产品或服务 重要信息和风险等级，防范直播营销中可能隐藏的销售误导等风险；树立科学理性的 金融投资、消费观念。 银保监会方面指出，当前金融直播营销存在两方面主要风险：一是金融直播营销 主体混乱，或隐藏诈骗风险，包括无资质主体“鱼目混珠”、直播平台信息设置混乱 、非专业人士误导或欺骗；二是直播营销行为存在销售误导风险，包括虚假或夸大宣 传、偷换概念、简单比价以及信息披露、风险告知或提示不到位等。 银保监会方面强调，根据《关于进一步规范金融营销宣传行为的通知》规定，金 融营销宣传是经营活动的重要环节，未取得相应金融业务资质的市场主体，不得开展 与该金融业务相关的营销宣传活动。相关主体应在取得相应金融业务经营资质的前提 下自行开展或委托他人开展金融营销宣传活动。各金融机构应当落实金融营销宣传行 为的主体责任，切实规范本机构及合作方的金融营销宣传行为。 同时，银保监会方面还提示，对于消费者而言，可以从三方面提高风险防范意识 。 一是辨明直播主体资质。目前，大部分直播营销更倾向于发挥流量引导作用，通 过直播吸引消费者兴趣后，以提供购买链接或线下引流的方式，促使消费者购买金融 产品或服务。消费者如有意购买，应弄清发布营销广告、提供金融产品或服务的主体 ，注意相应的金融机构、中介机构或人员是否具备从业资质，选择正规金融机构和渠 道。不随意点击不明链接，不在正规金融机构销售渠道以外的页面随意提供个人重要 金融信息、身份信息，防范欺诈风险和个人信息泄露风险。 二是看清直播内容。金融营销在直播场景下，容易出现由于直播时间限制或消费 者中途观看等原因导致的信息披露不足、消费者信息获取不全等情况。建议理性对待 直播营销行为，在购买前充分了解金融产品或服务的重要信息，如借贷产品的息费标 准、实际年化利率，保险产品的保险责任、除外责任、缴费要求，理财产品的投资风 险等，树立量入为出的消费观，坚持科学理性的投资观。警惕一些金融直播营销中信 息披露不足、风险提示不到位、明示或暗示保本无风险、保收益等销售误导问题，避 免自身权益受到侵害。 三是知悉金融消费或投资风险。金融产品与普通商品有所不同，一般需要根据消 费者或投资者的风险承受能力进行针对性推介，而直播带货模式下无法有效识别每个 人的风险承受能力，也做不到一对一地充分沟通。公众应对此有理性、清醒的认知， 不被直播营销所营造的氛围煽动而盲目消费或冲动投资，在了解金融产品或服务的合 同内容、息费标准、免责条款、风险等级等重要信息后，审慎评估自身是否能够承担 或接受，根据自身实际需求和风险承受能力选择适当的金融产品。 [32] \t