花旗中国升级零售支行打造专属财富管理中心

１０月２２日，花旗中国古北支行焕新揭幕，以满足客户对花旗财富管理服务屡 创新高的需求。此前花旗中国已进行了一系列的投资，以进一步增强其个人银行的业 务。 升级的支行坐落于上海古北社区，经过整整九个月彻底的翻新，让本来传统运营 模式的支行摇身一变成为“无现金”的现代化财富管理中心。此举志在优化“花旗财 富管理”和“花旗私享家”等高端客户体验。 花旗中国执行副行长、个人银行总裁柏达仁表示：“中国市场是花旗全球个人业 务增长最快的市场之一。古北支行的翻新再次展示了我们对中国市场坚定的信心和持 续的投入。此前，我们对位于北京和重庆的财富管理中心进行了重点改造，并对我们 的高端服务进行了升级。” ９月份，花旗中国个人银行的资产管理规模达到历史新高。合格“花旗财富管理 ”和“花旗私享家”客户人数同比增长８％。“花旗私享家”的客户人数同比翻了近 一番。 “我行资管规模在全球市场波动的情况下仍然获得增长，说明了花旗始终维护客 户利益的能力。重新开业的支行将让我们满足越来越强劲的客户需求。花旗计划升级 更多个人业务网点，并继续对数字化和实体设施投放资源，我们具备多年 经验的团 队也将继续在中国各地提供专业的服务。”柏达仁说。 花旗在全球多个市场已引进了行业领先的数字化技术，重新设计了客户体验，并 把其服务融入受欢迎的社交媒体和电商平台上，让客户随时随地通过他们心仪的渠道 享用银行服务。 在中国，花旗新一代的掌上银行应用程序即将上线。个人银行客户可轻松连接微 信支付和支付宝，也可购买结构性存款以及进行结售汇交易。掌上银行的基金交易功 能–包括ＱＤＩＩ海外基金–也已经推出。 此外，花旗银行作为代销机构与一家国内券商首次携手，推出了面向外资银行高 净值客人的资产管理计划，此次合作开启了国际银行与国内券商携手共进的新篇章。 花旗还拥有一支优秀的客户经理团队，他们大多具有１０年以上经验并通过花旗－沃 顿全球财富学院认证，配合由各领域经验丰富的顾问组成专家团队，满足客户多元投 资需求。这些软实力都 将进一步提升花旗个人银行业务的价值主张。 [32] \t