中行加快打造教育客群首选银行

“超长”假期过后，９月开学季终于到来。在师生返校的同时，久别的校园也有 了不少新变化：传统的校园卡变身“一码通”，解锁畅行新姿势；智慧校园丰富云端 服务，学习情况尽在掌握；校友公益捐赠上线，让母校与学子心意相通；优质课程免 费开放，学习方式更加自如；新推出的教师关爱卡、豆神教育联名卡等特色师生权益 产品……这些新变化，正源自中国银行针对教育事业发展、贴合客户新需求而推出的 “中银乐知”教育场景系列服务。 丰富教育场景生态建设 拥抱数字化升级 作为一家拥有教育“基因”的银行，中行始终高度重视教育事业发展，持续服务 科教兴国和人才强国战略。自１９９９年起，中行与教育部合作开展国家助学贷款。 ２０年间，中行提供２４０亿元资金支持，资助贫困学生１８０万人，把服务教育行 业发展的基因，深度融入自身经营发展理念。 随着新一轮技术变革和教育教学模式升级，如何运用数字化思维、加快金融产品 创新、构架教育新生态，成为金融机构升级教育服务的当务之急。为适应新形势、新 变化，中行不断加快战略级教育场景建设，全新推出“中银乐知”服务品牌，以开放 共享的理念，着眼“教育、金融、未来”，努力建设支持“家、师、生、校、教”全 客群、覆盖教育全周期、满足需求多样化的“教育＋”金融与非金融综合服务体系， 打造“一点接入、全景响应”的教育客群首选银行。 构建全周期全链条服务能力 持续提升用户体验 在服务基础教育方面，中行于２０２０年７月推出“中银乐知”Ｋ１２智慧校园 解决方案，通过优选合作伙伴，着力技术驱动，切实满足校园数字化管理和教育内容 服务需求，打通教务、校务和家校互动痛点，构建“线上＋线下”综合服务模式。 在助力高校发展方面，中行打造校园一码通、校友公益捐赠等特色服务，优化、 丰富高校客群体验。其中，一码通产品将身份识别的非金融功能与移动支付的金融功 能整合于一码，打造轻便校园生活；校友公益服务则依托中银集团优势，在中银公益 互联网公开募捐平台基础上，联手合作伙伴，协助高校打造校友数据库、校友权益、 校友沙龙等专属服务，实现母校与校友的互动互促。 在支持教培实体经济方面，中国银行敏捷应对新冠肺炎疫情影响，发挥金融机构 融资和融智作用，与教培企业共克时艰。同时，为进一步促进行业健康发展，中行结 合市场发展的新动向和管理机构的新要求，高效研发机构端与个人端学费资金监管组 合产品，助力培训行业发展。 在整合线上教育和金融服务方面，中行在手机银行客户端上线“中银乐知”教育 专区，打造涵盖教育资讯、线上课程、智慧校园、志愿公益、专属权益的一站式服务 平台，建设乐知头条、乐知学堂、乐知校园、成长金融、乐知有礼等频道，将优选教 育资源和贴心金融服务无界呈现。 未来，中行将不断深化教育场景建设，切实履行国有大型金融企业责任担当，加 快教育产品服务创新，携手政府、学校、机构、客户各端，共同汇聚向上向善的力量 ，持续培育教育发展新动能，为新时代教育事业发展做出更大贡献。 [32] \t