招行推出多种零接触产品和服务流程

众所周知，招商银行是业内首家提出创建“金融科技银行”的机构，非常重视科技在普惠金融服务中的应用。在全国联手抗击疫情的特殊时期，招行积极响应监管部门要求，利用自身金融技术，积极推出多种零接触产品和服务流程。同时，加强数字服务体系建设，提高普惠服务效率。 一方面，招商银行大力推广只在网上办理的“小微闪”贷款产品。客户无需提供抵押担保和纸质材料，即可在网上快速获得贷款，有效缓解了疫情期间的资金困难。疫情期间，招行还针对小微企业开展了专项利率优惠活动，帮助小微企业降低融资成本。目前，“小微闪”已接入20多个省市的国税数据，惠及更多的小微客户。 另一方面，招商银行积极推广面向小微企业的贷款邀请应用平台，零接触可以为小微企业提供智能化、专业化、综合化的金融服务，提高小微企业服务的广度和深度。目前，该应用已实现贷前在线申请、在线客户经理一对一服务、贷后在线服务。在增值服务和权益方面，招行app即将推出的贷款利率券等服务有望进一步降低小微客户的贷款成本。 无锡的袁先生是一家科技公司的小微企业主，主要从事自动化设备系统的研发。疫情爆发后，袁先生的企业关闭了近两个月。复工生产后，面临库存滞销、发电设备原材料短缺等困难，急需资金周转。就在袁先生不知所措的时候，一则关于招行招贷APP的网上消息给他带来了一个转折点。他抱着试试看的心态，申请了招商银行的招行招贷APP。招商银行小微客户经理在接到相关申请信息后，尽快联系袁先生了解情况，为他制定了详细的小微金融服务方案，并在周末加大贷款信息上报力度，争取尽可能为客户争取贷款时间。在全行的全力配合下，招行于3日成功向袁先生放贷135万元，及时解决了客户的燃眉之急。 “稳企保就业”是一场长期战。金融机构与贷款企业共生共荣。在特殊时期，应加大对小微企业的金融支持力度。今后，招行将继续加大对“稳企业保就业”的金融支持力度，加大信贷资源支持力度，帮助企业“留得青山、赢得未来”。 [32] \t