报告：中国“互联网+”公立医院超千家 数字化医疗用户达6.2亿

波士顿咨询公司(BCG)联合腾讯营销洞察7日发布的《2020数字化医疗洞察报告》(下称“报告”)显示，中国“互联网+”公立医院已从疫情前的170家迅速增至今年5月的1000余家，而截至2019年底中国数字化医疗用户规模约为移动互联网总用户数的七成，达6.2亿。 报告认为，中国数字化医疗生态布局日臻完善，在新冠疫情的催化下行业将迎接新“拐点”的到来。 报告将消费者的数字化医疗旅程分为“了解信息”“远程问诊”“线上购药”“疾病管理”四大主要场景。其中了解信息已超六成渗透率，疾病管理则不足一成，而用户在不同场景中的主要诉求以及被满足程度会对渗透率有较大影响。 例如，互联网的“海量信息”和多样化的传播途径吸引多数用户通过线上了解医疗健康相关信息；线上疾病管理的认知度和效果暂时难以取代线下渠道，尚有诸多未满足的需求等。 BCG董事总经理、全球合伙人吴淳表示，拐点之下，数字化医疗在疫情后如要实现“爆发式增长”需要满足三大要素。第一，线上消费者、患者的持续宣传，大众认知接受度提升；第二，厘清线上线下数字化模式，消费者、患者线上习惯的广泛培养和固化；第三，各数字化平台丰富产品线并夯实服务水平，线上资源质量提升。 “但这三大要素仅是数字化医疗‘爆发式增长’实现的前提，尚有待政策、医疗系统、药械企业、数字化平台和消费者群体等利益相关方共同推动实现。”吴淳说。606】 [19] \t