线上线下齐推进 工行上海市分行全面开展金融联合宣教活动

9月，工商银行上海市分行在全辖开启“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。此次活动面向金融消费者和投资者开展消费者宣传教育，提升消费者金融素养和风险防范能力，引导消费者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间。 据介绍，该行积极响应活动号召，在做好疫情防控的同时，踊跃通过各种形式参与本次金融知识宣传教育活动。卢湾支行走进上海市银行博物馆，提前设置宣传展台，接受大众咨询，工作人员在引领观众重温金融发展史的同时，依托馆内多个科技辅助场景以及丰富的馆藏文物，以风趣幽默的话语向金融消费者普及如何防范诈骗、理性投资、辨别假币等金融知识；世博、金山、浦开发、自贸区等支行在客户等候期间主动与客户进行面对面交流，让更多客户了解、熟悉日常生活中所需要的金融知识，用“有温度”的服务，提升客户的信任感与满意度；静安、长宁、虹口等支行在客户业务咨询中加入金融知识宣传内容，普及防范非法校园贷、个人信息保护等金融安全知识；张江、闸北、杨浦等支行在客户通过自助渠道办理业务时，主动做好“四询问一告知”，并送上金融知识小书签、折页等，向客户提示风险；虹桥商务区支行员工利用休息时间走出网点，与商户面对面沟通交流，普及反假币、防范电信诈骗等金融知识。 此外，工行上海市分行依托辖内400多家网点作为宣传阵地，加强投资者教育，在网点公众宣教区加强防范校园贷、提升银行卡用卡安全、个人信息保护等方面的宣传。为进一步扩大宣教覆盖面，该行还在线上开展“消保微课堂”专栏，结合9月开学季这一时间节点，推出开学“安全课堂”，帮助消费者准确识别针对大学生群体的常见诈骗套路，提示金融安全防范的相关知识。 该活动将持续一个月。工行上海市分行表示，将以此活动为契机，通过线上线下相结合的方式，多渠道、全方位开展内容丰富、形式多样的宣教活动，帮助消费者持续提升金融知识水平和风险防范意识，切实履行保护金融消费者合法权益的社会责任。 [32] \t