８个月都处于失业状态　香港保险代理人转型做代购微商

受新冠肺炎疫情影响，内地客户访港受阻，香港保险业遭受巨大冲击。 “今年就１月份开了两张单，剩下８个月都处于失业当中。失业这几个月去考了 一个ＣＨＬＰ特许寿险策划师，在帮忙做代购，其他多数时间都是维护老客户的保单 。”保险代理人李明（化名）告诉２１世纪经济报道记者。他硕士毕业之后就留在香 港做保险，到今年已经８年。 ８月３１日，香港保险业监管局公布的统计数据显示，２０２０年上半年，香港 保险业毛保费总额达３１３７亿港元，同比增长６％。但是源自内地访客的新造保单 保费大幅下滑，同比下滑７６．３％，为６２亿港元，仅占香港个人寿险业务总新单 保费的９．６％。而在 ２０１６年高峰时期，内地客户曾带来价值７２７亿港元的 保单，占香港同期保费收入的３７％。 业务锐降，代理人离职潮，孤儿保单大面积出现，为了能够留住代理人，不少险 企已经取消考核要求。 部分险企取消业务考核 顶峰时期，李明的业务提成曾超过３００万港元，基本上每年都被邀请去ＭＤＴ Ｒ（百万圆桌会议Ｔｈｅ Ｍｉｌｌｉｏｎ Ｄｏｌｌａｒ Ｒｏｕｎｄ Ｔａｂｌ ｅ，简称ＭＤＲＴ，是全球寿险精英的最高盛会），今年则大幅减少。“我算是幸运 的，今年１月份签了两张友邦充裕未来的大单，合计保费达到１８０万港元。大多数 人目前为止一张新保单都没有。不少新人离职，２０１９年新组团队的离职率特别高 ，有些甚至达到８０％。我们团队暂时还没有人离职，但是工作方式从之前的全职变 成了兼职。”李明表示。 李明原本准备在今年大干一场。３月份国内疫情出现好转时，他立刻回到香港， 为两地恢复通行后，出现报复性消费做好准备。不过理想很丰满，现实很骨感，随着 香港疫情反复，通关似乎遥遥无期。 由于业务员大面积离职，出现了不少孤儿保单。 “孤儿保单一般会让团队的其他成员接手，可能会影响客户体验，比如不及时提 醒客户缴保费、理赔时业务不顺畅等。不过保单是和公司签的，不是和个人，所以都 是有效的。”李明告诉记者。 为了减少由于代理人离职造成大量孤儿保单的情况，保险公司对考核标准进行了 调整。不少公司表示目前取消业绩要求，即使代理人零业绩也不会解雇。 “不止是代理人‘揾食’艰难，不少客户因为疫情没有钱交保费，保险公司也延 长了缴保费的时限，豁免了一些晚交的利息，希望能够共克时艰。”李明表示。 由于内地访客数量大幅下降，香港零售行业受到前所未见的冲击，核心消费区空 置率再创新高。从最近的交易数据看，曾经高不可攀的街铺租金和售价，经受疫情的 打击后纷纷暴跌。 清仓甩卖的情况频频出现，没有保险业务的李明，改做了代购。他告诉２１世纪 经济报道记者，今年代购ＤＦＳ的化妆品已经超过４０万。“商品的折扣非常吸引人 ，是我来香港这几年，折扣最低的一次。今年很多代理人都转型做微商了。” 没有业务做的李明今年７月底回到了福州，被隔离了１４天。他告诉２１世纪经 济报道记者，其实香港保险的需求依然强劲，虽然由于暂停通关，新客户大幅减少， 但是潜在需求依旧旺盛。“每天咨询的客户很多，公司也设计了新产品，一旦生产生 活恢复正常，相信业务会出现Ｖ型反弹。” 友邦、保诚上半年净利大幅下滑 香港保险业监管局的数据，一季度内地访客新单保费收入５４亿港元，同比下跌 ５７．７％；二季度内地访客新单保费收入８．３９亿港元，较一季度环比暴跌８４ ．５％。 受新冠肺炎疫情影响，香港于今年２月８日起正式“封关”。香港特区政府在８ 月２１日公布的最新防疫措施和安排中表示，内地抵港人士须接受强制检疫的措施将 延长至１０月７日。不过由于香港的病例至今没有清零，是否能够如期通行依然是个 问号。 香港保险业的两大巨头，今年日子都不好过。２０２０年上半年友邦保险总收益 １９６．６４亿美元，同比减少１９％；上半年净利润２１．９７亿美元，同比减少 ４３％；新业务价值１４．１美元，同比下降３７％。 保诚保险的业绩也出现恶化。以固定汇率计算，保诚亚洲新业务利润跌４５％至 ９．１２亿元，年度保费等值销售额跌３４％至１６．６５亿元。单计香港业务，上 半年新业务利润３．５３亿元，按年跌６７％。年度保费等值销售额按年跌６４％， 至３．８８亿元。 针对净利润大幅下降的问题，履新不久的友邦保险集团首席执行官兼总裁李源祥 在半年报中表示，２０２０年上半年，各地市场推出的遏制新冠肺炎疫情传播的措施 ，对面对面销售造成了限制，友邦新业务销售受到遏制传播措施较大影响，因而新业 务价值下降３７％。 值得关注的是，友邦保险香港的新业务价值同比下降６８％。李源祥在中期业绩 报告中指出，主要由于自２月初以来对所有内地入境人士实施强制隔离检疫规定的影 响。在中国香港和内地以外的市场，公司的业务在第一季度取得双位数的增长，但遏 制传播措施对第二季的新业务销售造成重大影响。 保诚在半年报中提到：“亚洲业务短期展望依然不明朗，其间任何有关限制措施 都可能有变，因此我们在经营业务时需要保持灵活性。我们提前向新业务及代理人招 聘全面数字化转型，让我们能够在一定程度上减轻销售所受到的影响。与内地的关境 封锁，将继续对香港销售及新业务利润的短期展望产生影响。” [32] \t