加速网点转型　富邦华一银行新天地支行乔迁开业

８月８日，富邦华一银行上海新天地支行举行具有浓厚台湾风情的乔迁开幕活动 。新址坐落于上海新天地核心地段，毗邻华府天地等高端社区。经过一个半月的精心 整装，该支行以全新的面貌正式对外营业，带给客户更加优质的服务体验。 富邦华一银行于２０１０年“入驻”上海新天地商业区，至今已深耕新天地十年 有余。聚焦当地台籍社群和高净值客群，该支行提供精准、贴心的金融服务，全方位 满足客户在大陆安家立业、投资理财、财富管理等需求，为其工作生活提供便利，与 客户及社区建立了紧密的联系。同时，迎合客户对生活品质和品味的追求，该支行不 断优化升级网点环境，加大金融科技应用，创新服务形式，积极探索“跨业”经营， 打造“书房银行”、“萌宠银行”等，成为富邦华一银行特色网点的代表作。 富邦华一银行上海业务管理中心总经理金朝晖表示，疫情加速了银行网点转型升 级的进程，新天地支行体现了富邦华一银行在网点功能和角色上的不断创新与实践。 在“大零售”的战略背景下，富邦华一银行持续推进线上线下一体化融合发展，线上 通过科技赋能提高服务效率并拓展服务半径，线下整合优化网点资源，焕新客户体验 ，稳步提升网点效能。 升级后的富邦华一银行新天地支行更加智能化，客户通过手机银行、线上营业厅 等即可办理常规柜面业务，在网点内可通过智能平板等设备在线填单等，享受便捷高 效的金融体验。网点区域规划、动线设计、软装陈列等方面也更加贴合客户的习惯， 压缩传统柜台节省下来的空间用于实现社交功能，吸引客户走入并交流。同时，在人 员配置上，该支行充分考量客户的需求，支持网点由交易操作向智能服务功能转化， 为高净值人群提供专业、差异化的金融解决方案，满足其日益复杂的业务和服务需求 。扎根新天地，发挥富邦华一全牌照优势，为陆籍、台籍客群提供有“温度”的服务 ，构建“朋友圈”，是该支行始终如一的目标。 此次乔迁开幕活动邀请客户到行体验，并打出了“逗阵行”的欢迎语。“逗阵行 ”在台语中的意思是“我们一起”。由于疫情，很多台籍客户无法回台返乡。活动以 台湾海边夏季为主题，搭配时下流行的莫吉托元素，营造浓厚的宝岛风情，以慰藉客 户思乡之情。 [32] \t