民生银行上海分行提供“有温度、有深度”的金融服务

民生银行上海分行始终秉持“为民而生、与民共生”的企业使命，持续为民营企业提供专业、创新、高效的综合金融服务。今年以来，一场突如其来的新冠肺炎给不少民营企业带来前所未有的挑战和压力，生产经营出现困难。为此，民生银行上海分行在疫情爆发初期就开始与民营企业主动对接，积极做好疫情防控期间的综合金融服务保障工作。 民生银行上海分行的客户经理们经过排摸，及时了解企业客户金融诉求，实时反馈并及时协调解决客户各项金融服务需求。同时，将部分企业重点项目与总行沟通汇报，加大扶持项目的推进力度，对受疫情影响较大的中小企业、民营企业，通过改善信贷条件等方式及时为客户纾困。通过线上销售会议等方式召开团队成员会议，并形成开发方案，通过制定一户一策专属服务方案和账户计划，从授信、供应链入手，同时加大线上金融产品服务推广和使用，有效提高服务质量，加大纾困力度。 某企业集团是国内首屈一指的优质民营企业，多年来，该企业集团旗下各产业业绩稳定增长，在医药、房地产、矿业等行业内细分市场均处于领先地位，在所处行业中均具有较强的市场竞争力。因受疫情冲击，企业集团下属医药生产、商业餐饮、文化旅游等行业均受到较大影响，特别是医药行业承担了艰巨的疫情保障任务，而旅游文化、商业餐饮行业则面临业务暂时停滞，对集团整体经营造成一定压力。 民生银行上海分行及时关注到企业集团的金融需求，并通过微信、电话等线上方式召开工作例会，实时跟进客户需求。按照“特事特办、急事急办”原则，开辟抗疫专项“绿色通道”，各部门通力协作，落实各业务板块间的协同配合，采取网上办公等灵活方式，加强分支行联动紧密协作。通过线上办公提高授信审批时效，加快推进审批和投资进程，加速融资方案的落地实施，快速满足企业资金需求。此外，民生银行上海分行还主动为企业降低融资成本，缓解企业资金流动性压力，全力支持企业集团的防疫保障工作。 一季度，民生银行上海分行已为该企业集团成功发行多期中期票据，并参与投资;近期，民生银行上海分行又携手同业，针对企业文旅板块，逆势助力企业集团成功发行某旅游城市地标酒店CMBS项目，帮助企业在疫情期间平稳度过旅游业的“寒冬”。民生银行上海分行快捷高效的综合金融服务获得该企业集团的高度认可和好评。 民生银行上海分行倾力践行金融担当，全面履行金融责任，真抓实干做好疫情防控各项金融服务保障，为抗疫企业提供有力的金融支撑，扎实有序推进企业复工复产，全面做好客户服务工作，持续为民营企业提供“有温度、有深度”的服务，携手民营企业共战疫情，共克时艰，为疫情防控阻击战贡献更多民生力量。 [32] \t